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Derecho al Olvido
SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE CUENTA
En cumplimiento con las políticas de Google Play y las normativas de privacidad, proporcionamos un mecanismo claro para que solicites la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados.
1. Pasos para solicitar la eliminación
Tienes dos opciones para ejercer tu derecho al olvido:
Opción A — Directamente en la App:
1. En la barra inferior de navegación, toca la pestaña MENÚ (icono de tres líneas a la derecha).
2. Desplázate hacia abajo hasta la sección final.
3. Toca el botón rojo "Eliminar Cuenta".
4. En el diálogo emergente, confirma tocando "Entiendo, eliminar mi cuenta". Tus perfiles, historial y cálculos se borrarán de forma inmediata e irreversible de nuestros servidores.
1. En la barra inferior de navegación, toca la pestaña MENÚ (icono de tres líneas a la derecha).
2. Desplázate hacia abajo hasta la sección final.
3. Toca el botón rojo "Eliminar Cuenta".
4. En el diálogo emergente, confirma tocando "Entiendo, eliminar mi cuenta". Tus perfiles, historial y cálculos se borrarán de forma inmediata e irreversible de nuestros servidores.
Opción B — Vía Correo / Soporte:
Si no tienes acceso a tu dispositivo o desinstalaste la aplicación, envía un correo a kabbalah@33studios.dev con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta" indicando tu correo o identificador. Procesaremos tu baja definitiva en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Si no tienes acceso a tu dispositivo o desinstalaste la aplicación, envía un correo a kabbalah@33studios.dev con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta" indicando tu correo o identificador. Procesaremos tu baja definitiva en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
2. Datos que se eliminan
Al confirmar la eliminación, los siguientes datos serán borrados permanentemente de nuestros servidores:
- Perfil de usuario (nombre, email, ID único).
- Historial completo de análisis de gematría y numerología.
- Preferencias y configuraciones guardadas.
3. Datos que se conservan
Únicamente conservamos los registros de transacciones financieras (recibos de Google Play) durante el periodo exigido por las leyes fiscales vigentes. Estos registros se mantienen aislados y no se vinculan a ningún perfil activo.